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在12306网站注册用户时显示身份信息重复怎么办-【新闻】

发布时间:2021-05-24 10:45:49 阅读: 来源:空气锤厂家

在12306网站注册用户时 显示身份信息重复怎么办问题提出:李女士

问题陈述:近日我在12306网站上注册用户购买车票时,一直被系统提示身份信息重复。请问,遇到这种情况该怎么办?

行动记者:李秋

行动结果:就李女士提出的问题,记者致电中国铁路客户服务中心。据工作人员介绍,申请人如遇到提示身份信息重复而不能注册时,请重新确认所提供的信息是否准确、完整。如果还不能注册,请准确、完整填写铁路客户服务中心用户身份核对申请表有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版),以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱。网站接收后,处理结果将回复至申请人的邮箱。

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