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淮北发布五一假日出行提醒理性消费依法维权

发布时间:2021-01-08 18:23:31 阅读: 来源:空气锤厂家

中安在线讯 据淮北新闻网报道,“五一”小长假即将来临,为保障游客合法权益,让假日出行游客能够做到安全旅游、文明旅游、和谐旅游,市文旅体委提醒广大游客:理性消费、依法维权。

选择正规产品,抵制“不合理低价游”。跟团旅游选择旅行社时,要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》或旅行社分社、服务网点《备案登记证明》,看清名称、地址、业务范围;在选择产品线路时,不要以价格高低作为唯一标准,牢记“一分价钱一分货”,自觉抵制“不合理低价游”,维护自身合法权益。

签订旅游合同,保障自身权益。跟团旅游一定要与旅行社签订旅游合同,在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容;如接受自费项目,则必须标明项目名称、价格;签完合同后,一定要看清合同是否加盖旅行社公章,以确认合同真实有效。建议游客购买旅游意外保险。缴纳团费应汇入签约旅行社账户,并索取正规发票,如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。

理性旅游消费,避免盲目跟从。出游前应了解旅游目的地的特色产品、纪念品等旅游商品及其价格、性能,并做好准备。应选择证照齐全的销售场所,并记住索要发票,以备退换货时使用。对于贵重物品,需提供购物凭证和必要的鉴定证书,否则就拒绝购买。

依法理性维权,合理表达诉求。旅游者在旅途中发生旅游纠纷,要冷静对待,避免言行过激,导致事态扩大引起不必要的冲突和损失,可先与组团社的导游、领队和全陪或地接社导游及时沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。投诉时要做到客观真实地陈述需投诉的事件内容,不得捏造或扩大陈述相关事实内容,提供的相关证据真实有效,提出的赔偿请求合法合理,不能随心所欲、漫天要价,做到理性维权。

首席记者 王守明

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