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永州供电光明卫士用心服务擦亮电力形象窗口搜了

发布时间:2019-10-08 15:50:36 阅读: 来源:空气锤厂家

永州供电光明卫士用心服务 擦亮电力形象“窗口”

(共产党员服务队在邓大爷家办理更名业务。)

红网永州5月26日讯(通讯员 蒋璐璐 潘雯琪 雷娅)“谢谢,没想到这个事这么快就办好了,更没想到你们为了办好我的事,都到家里来服务了,真的太感谢你们了。”5月24日上午,在永州冷水滩区解放路食品厂宿舍区,78岁的邓大爷拉着永州供电公司共产党员服务队队员的手,一个劲地说着“谢谢”。

原来两天前,邓大爷来营业厅办理更名业务,要求把其已过世的妻子——成梅秀的电户过到其儿子的名下,因儿子在外地打工,所以他代替儿子前来办理业务。业务受理过程中,工作人员发现老人没带任何的资料及证件,无法办理过户手续。了解得知,老人居住的房屋为以前单位的老房子,并没有房产证,加之现单位早已破产倒闭,无法出具相关证明资料。考虑到老人年纪大、来回往返不方便,客服中心相关负责人当即决定进行上门为老人办理电户更名业务,解决老人目前最实际的问题。

5月24日9:00,永州供电公司客服中心共产党员服务队准时来到老大爷的家里,收集办理业务证件资料,为其办理更名业务。

一直以来,永州供电公司员工始终将优质服务践行于一言一行,真正做到赠人玫瑰,手留余香,切实以质优高效的服务擦亮“窗口”,诠释着“你用电、我用心”的服务理念。

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